Le guide de la sécurité de la clientèle dans les magasins

Les commerces sont fréquentés quotidiennement par des millions de personnes et doivent pour cela rester un lieu attractif pour le consommateur. Cependant comme pour les lieux recevant du public, la sécurité doit être un objectif essentiel. C’est pourquoi les professionnels du secteur ont engagé une réflexion commune à l’ensemble du  commerce. La mise en commun des expériences positives et un souci permanent de pragmatisme ont conduit les fédérations professionnelles à s’orienter vers l’élaboration d’un guide sur la sécurité de la clientèle commun à l’ensemble du commerce. Dans ce contexte, le guide de sensibilisation ci-après, coordonné par le Conseil du Commerce de France et réalisé en association avec les fédérations professionnelles membres a vocation, sans pour autant s’y substituer, à compléter les actions déjà menées par certains secteurs et vise à améliorer l’information en matière de sécurité, notamment sur les lieux de vente des secteurs professionnels qui n’ont pas encore de guide. Il apporte des conseils de prévention en vue d’assurer la sécurité de la clientèle et recense les bonnes pratiques permettant de réduire les risques d’accidents les plus fréquents pouvant survenir sur les lieux de vente.

Pour lire le rapport : guide_securite CCF.pdf